سياسة الاستخدام والخصوصية
شروط وأحكام الاستخدام
مقدمة
مرحبًا بكم في متجر Feev.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لمتجر Feev وجميع الخدمات والمنتجات المقدمة من خلاله. ويُعد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء موافقةً صريحة على جميع الأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.
تم إعداد هذه الاتفاقية بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ونظام التعاملات الإلكترونية وغيرها من الأنظمة ذات العلاقة.
المادة الأولى: التعريفات
لأغراض هذه الاتفاقية، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:
المتجر: متجر Feev الإلكتروني وجميع صفحاته وخدماته ومنصاته الإلكترونية.
العميل: كل شخص يستخدم المتجر أو يقوم بشراء أي منتج أو خدمة من خلاله.
الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام وجميع السياسات المرتبطة بها، بما في ذلك سياسة الخصوصية وسياسة الشحن والاستبدال والاسترجاع.
المادة الثانية: أهلية الاستخدام
يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقود وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
إذا كان المستخدم أقل من (18) عامًا، فيجب أن يتم استخدام المتجر بإشراف ولي أمره أو من ينوب عنه نظامًا.
ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن صحة المعلومات التي يقدمها للمتجر.
المادة الثالثة: استخدام المتجر
يلتزم العميل باستخدام المتجر بطريقة نظامية ومشروعة، وألا يستخدم الموقع لأي غرض مخالف للأنظمة أو الآداب العامة أو حقوق الآخرين.
كما يلتزم بعدم محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو إساءة استخدام أي من خدماته.
المادة الرابعة: الحسابات
عند إنشاء حساب في المتجر، يلتزم العميل بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة.
- المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
- تحديث بياناته عند الحاجة.
ويحتفظ متجر Feev بحق تعليق أو إلغاء أي حساب في حال ثبوت تقديم معلومات غير صحيحة أو إساءة استخدام خدمات المتجر.
المادة الخامسة: المنتجات والأسعار
يسعى متجر Feev إلى عرض المنتجات ومواصفاتها وصورها بدقة.
ومع ذلك قد تختلف ألوان المنتجات أو مظهرها بشكل طفيف نتيجة إعدادات الشاشة أو ظروف التصوير.
جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إذا كانت مطبقة، ويحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت قبل إتمام عملية الشراء.
المادة السادسة: الطلبات والدفع
يتم تأكيد الطلب بعد نجاح عملية الدفع أو وفق طريقة الدفع المختارة.
يستخدم متجر Feev مزودي خدمات دفع معتمدين، ولا يحتفظ ببيانات البطاقات البنكية الخاصة بالعملاء.
ويحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التي تستوجب ذلك، مثل:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ في السعر.
- الاشتباه بوجود عملية احتيال.
- مخالفة شروط الاستخدام.
وفي حال إلغاء الطلب بعد السداد، يتم إعادة المبلغ وفق سياسة مزود خدمة الدفع.
المادة السابعة: الشحن والتوصيل
تتم معالجة الطلبات وشحنها وفق سياسة الشحن المعتمدة في المتجر.
قد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية، ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
المادة الثامنة: الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في متجر Feev، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة التاسعة: الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالموقع، بما في ذلك:
- شعار Feev.
- اسم العلامة التجارية.
- الصور.
- النصوص.
- التصاميم.
- الهوية البصرية.
- المحتوى.
هي حقوق مملوكة لمتجر Feev أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة خطية مسبقة.
المادة العاشرة: حدود المسؤولية
يسعى متجر Feev إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات.
وتُستخدم المنتجات وفق التعليمات المرفقة معها، ولا تُعد المعلومات المنشورة في المتجر بديلاً عن الاستشارة الطبية أو المهنية عند الحاجة.
ولا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام المخالف لتعليمات المنتج.
المادة الحادية عشرة: الخصوصية
يلتزم متجر Feev بحماية بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المعتمدة، ولا يتم استخدام أو مشاركة البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات أو عند وجود التزام نظامي.
المادة الثانية عشرة: التعديلات
يحتفظ متجر Feev بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح الإصدار المحدث نافذًا من تاريخ نشره على الموقع.
ويعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقةً عليها.
المادة الثالثة عشرة: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم السعودية في أي نزاع ينشأ عن استخدام المتجر أو الخدمات المقدمة من خلاله.
التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة اتصل بنا داخل المتجر.